數(shù)百桶裝水用戶訂金被卷走
經(jīng)銷商收了錢“躲貓貓” 怡寶公司急忙撇清關(guān)系
南方日?qǐng)?bào)記者 徐滔 實(shí)習(xí)生 肖輝龍
5桶普通的飲用水花了1550元。近日,廣州白云區(qū)旋彩化妝品公司的李先生被桶裝水給“套”住了。
在自稱是怡寶白云區(qū)經(jīng)銷點(diǎn)員工的推銷下,李先生一口氣訂了 1400 元的怡寶牌飲用水,加上押金總共1550元。“送了3次水,次3桶,后兩次都是1桶,就再也聯(lián)系不上公司的人了。”
據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者調(diào)查了解,類似李先生的受騙訂水客戶,近兩個(gè)月來在白云區(qū)、越秀區(qū)就有數(shù)百戶。受騙者訂水費(fèi)一般在1300元左右,按100戶算,涉及的總資金至少逾百萬元。
目前,這些客戶的訂水費(fèi)仍沒有退還,也沒有收到該桶裝水公司的“賠償”送水。
●訂“怡寶”100桶水只收到9桶
兩個(gè)月前的情景,李先生仍記憶深刻。推銷員拿著宣傳單到其公司,推銷怡寶牌飲用水。“佩戴怡寶公司的工作牌,襯衣印有‘怡寶’兩個(gè)字,服務(wù)態(tài)度很好”,怡寶是知名品牌,李先生沒有猶豫,一次性交付1400元飲用水費(fèi)。
過了3天后,李先生發(fā)現(xiàn),送完5桶怡寶水的工人再也沒有出現(xiàn)。致電公司找該推銷員,對(duì)方卻稱該人早已不在公司上班:聯(lián)系經(jīng)銷商,電話不是關(guān)機(jī)就是無法接通。
越秀區(qū)廣園西路某公司負(fù)責(zé)人宋先生也有相似遭遇,當(dāng)初花 1300 元訂水,但 100 桶水只收到9桶。
●被誰耍了損失100桶水只賠10桶
為弄清楚到底“被誰耍了”,客戶紛紛致電怡寶深圳總公司,得到的答復(fù)是:客戶所屬地在廣州,應(yīng)由華潤怡寶廣州分公司來負(fù)責(zé)處理。
“廣州公司有人上門,較初說桶裝水不是他們生產(chǎn)的,驗(yàn)桶后又說是他們生產(chǎn)的”,李先生一再找廣州公司交涉。較終,華潤怡寶廣州分公司(國為貿(mào)易有限公司)答復(fù)稱,白云區(qū)代理商已逃跑,但可以給25桶水作為賠償。
“他們的態(tài)度很強(qiáng)硬,25 桶水的賠償是較高限額,沒有商量余地。”對(duì)賠償感到不滿,李先生和其他幾位客戶相繼拒絕。
南方日?qǐng)?bào)記者了解到,針對(duì)客戶的賠償要求,廣東國為貿(mào)易有限公司目前賠償承諾為:剩余0至100桶水賠10桶、50桶以內(nèi)賠償5桶。
●怡寶公司沒在白云區(qū)設(shè)代理商
前日下午,記者以訂水客戶的身份致電華潤怡寶廣州分公司。接電話的何女士表示,公司目前正在處理白云區(qū)客戶訂水事件。
“批發(fā)商已逃跑,公司并沒有收到這些客戶的訂水費(fèi)”,何女士表示,為了維護(hù)公司形象和聲譽(yù),同時(shí)出于人道主義考慮,客戶可以憑相關(guān)票據(jù)從公司獲得一定補(bǔ)償。
“怡寶公司并沒有在白云區(qū)設(shè)立代理商,那只是批發(fā)商假借公司名義,賣假水。”
●內(nèi)幕調(diào)查無擔(dān)保經(jīng)銷商較易鉆空子
加盟一個(gè)品牌,開一家飲用水分銷店,究竟需要哪些手續(xù)?開起來以后,總部和分店之間存在怎樣的“食物鏈”?昨日,在廣州五羊新城,南方日?qǐng)?bào)記者實(shí)地暗訪。
某知名品牌五羊新城店蘇女士告訴記者,如果不是加盟連鎖的代理商,一個(gè)普通一線批發(fā)商可以同時(shí)經(jīng)營幾家品牌的桶裝飲用水,對(duì)客戶預(yù)交的訂金也可自行管理。
作為一線普通批發(fā)商,他們不需要給總公司交加盟費(fèi),只需交給總公司 3000 元訂金和每個(gè)純凈水桶40元押金。以后,每賣出一桶水,批發(fā)商支付給公司12元成本。記者了解到,該品牌桶裝水目前零售價(jià)為每桶16元,每桶水批發(fā)商有4元的利潤。
據(jù)蘇女士介紹,直接和公司有業(yè)務(wù)往來的一線批發(fā)商,如果賣到一定數(shù)量,還可從公司拿到一定數(shù)額的返利。為提高銷量得到公司返利,一線批發(fā)商還會(huì)發(fā)展“下線”即“二批”。“二批”同樣以每桶12元從批發(fā)商處拿水,和總公司沒有直接業(yè)務(wù)往來。
賣水給“二批”,“批發(fā)商雖賺不到錢,卻能大大提高銷量”。蘇女士坦言,在這種模式下,“二批”利用較低成本就能招來生意,很易出現(xiàn)“收錢不送水”的空子。
天源長壽村桶裝水五羊連鎖店工作人員告訴記者,如果要做該品牌的代理,必須有擔(dān)保人,或者是出具廣州戶口的相關(guān)證明,然后在公司登記才能辦理。
也就是說,如果是無擔(dān)保和無信息登記的批發(fā)商,只需交數(shù)千元訂金和水桶押金,若給客戶送幾桶水后“消失”,依然可從客戶訂金中大賺一筆。但如果是有擔(dān)保和有高額押金的代理商,要想卷款逃跑就要考慮成本。
●律師說法訂水出事應(yīng)找蓋章公司
中澤律師事務(wù)所周玉忠律師表示,客戶在訂桶裝水時(shí),要注意識(shí)別票據(jù)上的蓋章。如果出了事,首先找蓋章公司。如果客戶能夠提供相關(guān)證據(jù),證明上門宣傳的工作人員佩戴了某總公司正規(guī)工作證,那該公司也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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